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2025-04-10
长安福特 4S 店的售后服务挺好的。
比如有上门取送车服务，车主在微信小程序预约，专业人员按时取车保养，期间能查看车辆位置，工作人员都经过专业培训，还车时有相关单据。
还有透明车间服务，能随时掌握爱车维修进度，通过手机端或店内触摸查询机查看，维修保养项目确认等流程会电话沟通，还能远程结算费用。
投诉处理效率也高，回复率达 100%。
像暗访中的宝辰博雅店免费检测快速，休息区服务不错，但服务流程应更透明；中进万国店交车提醒贴心，整体比宝辰博雅店好。
上门取送车服务，对忙碌的车主很方便，不用被困在 4S 店数小时，节省时间。
车主在微信小程序预约，专业人员按时来取车，核对短信验证码和车辆状态，取送车工作人员经过培训，会铺座椅套和脚垫，还车时提供维修保养单据。
透明车间服务让车主告别担心，能随时了解爱车步骤，通过手机端微信公众号或店内触摸查询机查看维修进度和视频直播，保养项目确认电话沟通，远程结算费用，系统还能自动识别车主身份等，提高效率。
投诉处理方面，长安福特回复率高，能快速为用户解决问题。
总之，长安福特 4S 店售后服务不错，能让车主满意。
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