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2025-03-11
小鹏汽车针对退车事件已提出了一系列改进措施。
对于已提车的小鹏 G3 2019 版车主，有两种权益可选。其一，原本的 1 万元复购补贴能以小鹏商城 100000 积分形式呈现，用于充电、保养、维修、竞品兑换等。其二，3 年后旧车可六折折旧换购新车型，但需补齐差价。这两种权益只能二选一。
对于购买小鹏 G3 2019 款未提车的消费者，理论上可更换为 520 版本，不过得视订单及相关贷款、保险情况而定。具体细则会在一周内于小鹏官网公布。
此前小鹏汽车创始人曾表示，老车主及家人 3 年之内增换购小鹏汽车任何一款车型，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益基础上，额外享受 10000 元专属补贴权益。
目前，小鹏汽车仍以这些方案为准，若有新方案会第一时间通知车主。虽说车主们对于退车事件有诉求，但小鹏汽车已积极沟通并收集意见，努力寻求让双方都满意且合理合法的解决方案。
对于此次改进措施，体现了小鹏汽车积极面对问题的态度，也为后续服务和产品改进打下基础。相信在不断努力下，小鹏汽车能够更好地满足消费者需求，提升品牌形象。
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