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2025-03-07
斯巴鲁品牌的售后服务整体来说具有一定的优势和努力。
首先，斯巴鲁的一些车型保有量相对较少，品牌知名度不像丰田等品牌那么广泛，这导致维修点数量相对有限，专业维修技术人员也可能相对稀缺，使得维修难度和成本较高。比如水平对置发动机和进口零部件的使用，增加了维修的复杂性和耗时性。
不过，斯巴鲁为提升售后服务水平和技术能力，每年都会举行全国技能大赛，对各经销商售后维修技能和服务技能进行综合考核。通过这种比赛，加强了各经销商员工之间的学习和交流，规范服务标准、提高售后服务水平。例如，庞大集团斯巴鲁北京来广营店维修技师在 2023 年第三届斯巴鲁售后维修技师青年组大赛全国总决赛中获得第二名的好成绩。而且，自 2023 年 6 月起，经过区域预选赛、初赛选拔等环节，众多维修技师参与其中，不断提升专业技能。
在日常用车的保养费用方面，斯巴鲁也有不错的表现。以傲虎为例，其采用 2.5L 水平对置发动机配合 CVT 无级变速器，带来更低的油耗水平，每公里油费仅为 0.42 元。同时，2019 年 10 月以后购买的傲虎等车型，均可享受 5 年内或 7.5 万公里（以先到者为准）15 次免费基础保养。
此外，斯巴鲁在售后服务方面提供全方位的服务支持，无论是定期保养、故障检测，还是道路救援、质量保证，都让车主能享受到无忧的用车生活。
总的来说，斯巴鲁品牌售后服务在不断提升和完善，为车主带来更专业、高效、安心的服务体验。
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