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2025-03-07
深蓝 SL03 出口后的售后服务是有充分保障的。
从专业维修角度看，当车辆出现故障，致电服务中心，工作人员会提供详细的问题反馈、维修进展和费用预估，并协助解决问题。比如有车主因咖啡倾倒未在意导致车辆故障，维修时就感受到了专业服务。
从送车回家服务来说，若车辆维修多天，面临交通困难，服务中心会送车回家，解决交通难题，这体现了体贴周到。
接车取车环节，工作人员会主动询问车辆情况，解释维修内容和注意事项，交车时还准备精美礼物，细节到位。
而且深蓝支持线上预约维保，也能直接现场登记维保。在全车免费检查活动中，除常规项目，还对三电系统深度检查，维保师傅检查全面仔细，包括车内车外、三电系统、底盘等，还会询问驾驶和使用中的问题，有问必答。
救援服务方面，接到救援电话后，若维保人员不能及时抵达现场，按 120 元/小时赔偿，有拖延现象可投诉解决。深蓝还推出“超时补偿”政策，基于预约不等待、维修不回头、救援不焦虑等服务承诺，用户因服务问题可获超 4000 元额外补偿。
对于首任 SL03 车主，2023 年 3 月 31 日 24:00 前提车的非营运车辆，年行驶里程在 35000 公里内赠送整车终身质保，预约保养通过 APP 或电话委托管家，若等待超 30 分钟补偿 500 元。
总之，深蓝 SL03 出口后的售后服务值得信赖。
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