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2025-03-07
南汽相较于上汽在售后服务上的特点主要体现在以下方面。
南汽的售后服务人员在服务态度上比较积极主动，会关心客户问题并从客户角度出发提供解决方案。
在专业技能方面，了解汽车构造和维修知识，能准确诊断并解决车辆问题。同时，熟悉保险公司理赔流程，可在客户需要时提供指导和帮助。南汽售后服务人员还具备计算机基本操作能力，能处理维修记录和客户信息。
南汽注重内在品质，比如车辆采用 0.8 毫米厚的钢板和较低的风阻系数，高速行驶时噪声较小，经济性不错，这在一定程度上减少了车辆后续可能出现的问题，从而影响售后服务的侧重点。
而且南汽的部分车型动力性能较强，比如新雅途 5 升发动机最大功率为 63 千瓦，这对售后服务人员在相关技术方面提出了更高要求。
南汽曾荣获全国外商投资双优企业、用户满意服务单位和质量消费者可信监督单位等称号，也表明其在售后服务方面有一定的优势和成果。
奇瑞捷途汽车的空间利用率相当出色。以捷途X70为例，其后备箱容积达1260L，地面平整，后排座椅支持放倒，空间可利用率极高，装载能力强，能满足日常和长途旅行需求。第二排空间表现优秀，中间地台基本纯平，
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