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2025-03-07
上海通用雪佛兰汽车的售后服务挺不错的。
它一直秉持“懂车更懂你”的理念，围绕人性化服务的核心需求对服务体系不断完善和创新，还发布了“雪佛兰金领结服务”品牌，强调为客户提供贴心、专业、诚信的服务。
其产品覆盖多个细分市场，会根据客户需求动态调整并提供合适服务产品，通过倾听客户之声，为客户提供人性化、个性化特色服务。
J.D. Power 亚太公司发布的 2010 年中国售后服务满意度指数研究报告显示，上海通用汽车雪佛兰品牌以 875 分名列第一。这个研究评测“服务质量”“服务后交车”“服务启动”“服务顾问”和“服务设施”五项因子，总体满意度体现为指数得分，满分为 1000 分。雪佛兰品牌能获得这么高的分数，充分体现出消费者对其售后服务的认可。
从 2005 年进入中国市场至今，雪佛兰经销商已增长至 375 家，覆盖全国 207 个城市和地区，在拓展服务网络数量时更注重质量，每个工作人员都需接受规范化培训。
以金领结服务长为中心的特色服务，是雪佛兰与其他售后服务品牌的差异化优势。而且，70%的经销商来源于别克的合作伙伴，这意味着消费者能享受到来自成熟体系的售前售后服务。
在售后服务和配件价格方面，雪佛兰承诺提供有竞争力的价格，并辅以一系列贴心的服务措施，如叫号服务、免费保养等，力求为顾客创造超越期待的体验。
总之，上海通用雪佛兰汽车的售后服务值得信赖。
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