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2025-03-07
在上海购买新能源汽车，其质保政策主要包括以下方面。
首先是三电质保，涵盖动力电池（电芯）、驱动电机（含电机控制器）、整车控制器。厂家承诺的质保时限、限制条件及免责条款需重点关注，可通过厂家官网、销售员、中国汽车三包网查询。
其次，车机流量方面，要了解免费流量使用限制、车机使用信号、流量超出收费标准及数据运营商等。
新能源汽车长时间质保主要包括三电系统，混合动力还包括发动机、变速箱、底盘，但三大件质保时间比三电短，一般是 4 年 10 万公里或 5 年 8 万公里。
不少企业宣传整车长时间质保，但有诸多限制。比如质保范围可能仅限于三电部分，易损件不在内，三电系统常规保养需自费，且保养要在指定 4S 店，否则质保政策失效。
北京已将动力电池等关键零部件的质保调整为不低于 8 年或 12 万公里，上海也在酝酿提高动力电池质保期限。
充电方式对延长电池使用寿命很重要。另外，充电桩质保有其独立期限，通常与汽车制造商或供应商保修政策相关。如闵行区张先生的案例，企业约定充电桩质保 24 个月，超期需自费维修。
很多新能源汽车厂商虽表示产品终身质保，但有诸多要求。像比亚迪要求首任车主、完成认证、未用于营运比赛、按规定在 4S 店保养、事故维修在 4S 店、用原厂配件、三电系统未维修、12 月内行驶里程不超 3 万公里。
特斯拉 Model S 和 Model X 的电池和驱动单元质保期为 8 年或行驶里程 150,000 英里/240,000 公里，且保证质保期内电池保有最低 70%的电池容量。
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