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2025-03-06
汽车新三包法下，厂家的责任和义务主要包括以下方面。
厂家应积极配合销售者、修理者履行其义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝销售者、修理者按照规定提出的协助、追偿等事项。
作为产品供应的源头，生产者承担产品质量主体责任的法定义务。车辆在包修期内因质量问题进行修理或者在三包有效期内因质量问题退换车后，销售者和修理者有权向生产者进行追偿，这时厂家应配合支持并及时协助处理相关技术问题和支付索赔修理费用等。
厂家要遵循诚实信用原则，在作出三包承诺及消费者提出三包要求时，不得有欺诈或者违背诚实信用的行为。
在履行三包义务时，应根据规定要求和自身作出的三包承诺，及时履行义务，不得故意拖延或无正当理由拒绝消费者提出的三包要求。
总之，厂家在汽车新三包法下的责任和义务明确且严格，这是为了保护消费者合法权益，促进汽车行业健康发展。
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