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2025-03-06
汽车三包法对汽车维修服务有这些要求。
家用汽车产品包修期限不低于 3 年或者行驶里程 60,000 公里，以先到者为准。
在家用汽车产品包修期内，出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，包括工时费和材料费。
包修期内修理者用于修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件，且质量不得低于原车配置的零部件质量。
对于再制造零部件等非原车配置的零部件，如果用于三包修理，生产者和修理者需证明其来源及质量符合规定，并在使用前向消费者明示。
修理者应当建立修理记录存档制度，修理记录保存期限不得低于 6 年。修理记录包括送修时间、行驶里程、消费者质量问题陈述、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时及工时费、车辆拖运费用、提供备用车或者交通费用补偿的情况、交车时间、修理者和消费者签名或者盖章等信息，并提供给消费者一份。消费者因遗失修理记录或者其他原因需要查阅或者复印修理记录，修理者应当提供便利。
易损件三包有效期内，如果易损件出现质量问题，维修人员负责免费为消费者更换。
同一故障修理超过 5 次可换车，在三包有效期内，如果汽车修理时间累计超过 35 天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过 5 次，消费者可以换车。
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