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2025-03-06
奇瑞新能源汽车的售后服务相当不错。
在 2022 年汽车行业售后服务客户满意度调查中，它以 87.21 的高分位居榜首。
其售后服务有不少亮点，比如推出线上云端客服，这相当于给用户配备了专属的用车管家，在车辆维保、道路救援、咨询诊断等方面都能给予周到服务。
通过 iTech 服务系统和 iParts 体系，能迅速检测车辆问题，统筹配件订购发货，效率很高。
车辆维修时，会有技术经理一对一实时反馈维修进度，并解答用户疑问，让用户心里踏实。
要是用户在维修期间有用车难题，奇瑞新能源会提供代步车，保证出行不受影响，像云南的吴先生就因此感到特别满意。
针对售后维修中的“时效性”和“便利性”问题，奇瑞新能源设立了 24 小时维修通道，服务站点能联动，第一时间上门维护，响应速度和效率都有保障。
而且奇瑞新能源还提供整车及三电终身免费质保服务，让用户没有后顾之忧，放心使用。
总之，奇瑞新能源汽车在售后服务方面表现出色，能很好地满足用户需求，给用户带来优质的服务体验。
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