汽车4s店指的是:集成销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)功能的“四位一体”的汽车经销店。
4S店大多数采取一个品牌辐射一片区域的分布方式,遵循汽车品牌厂家的统一设计需要求建造,投资巨大,动辄上千万。4S店的有,恰好能满足用户的各类需求,它能供给装备精良、整洁干净的修理区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,足够的零配件供应,迅速立刻地跟踪服务体系。通过4S店的全方位服务,能使消费者对品牌造成信赖感,那么就会扩大销售量。
大多数4S店基本都与汽车厂家签订了购销合同,这意味着厂家给的指标必须完成,这对4S店的压力的确非常大。特别在中国汽车消费文化并不理性的状况下,需要非常好的生存下去确实要费不少的努力。大多数来说,4S店销量比较多,厂商返利越大,也就意味着你拿到的车价钱越低。
但是4S店的利润并不是只有卖车,我觉得4S店的盈利模式非常多人不理解也并不知晓,保养、修理、改装、汽车配件、车贷手续费、保险基本都是4S店的关键盈利构造组成。1.故意将毛病说得很严重。2.放长线钓大鱼,仅仅是表层上将故障排除,而将更大的隐患留在后面。3.称发觉了新毛病,自作主张更換配件。4.偷梁换柱,将小伙伴好的配件取出换上一点假冒的配件。大多数这些利润基本都十分高,总之在国内,4S店需要改善还有很长一段路需要走。
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