秀车网用户
2025-03-06
男子穿睡衣买车无人理不是个例。
现在有些 4S 店的销售员会根据客户的穿着打扮来判断其购车意向，这是不对的。
市场竞争激烈，销售员可能更关注看起来有强烈购车意愿的客户，但这不能成为忽视任何客户的理由。
客户的基本权益应该得到保障，不能因为穿着就被区别对待。
就像这个安徽男子，穿着睡衣去 4S 店没人理，去隔壁店就受到热情接待，最后还订车了。
还有安徽的一对夫妻，丈夫穿睡衣在一家 4S 店受冷遇，去隔壁店就顺利订车。
另一个例子是有男子穿睡衣在一家 4S 店遭冷遇，去隔壁店不仅受到热情接待，还试驾后全款订购了一辆奥迪车。
这都充分说明服务态度太重要了。
要解决这个问题，4S 店得加强对销售员的培训，不能以貌取人，要平等对待每一位客户，不论客户穿着如何，都要热情服务，认真介绍车型和相关服务。
同时，4S 店也要建立监督机制，对销售员的服务态度进行考核，对表现不好的进行批评教育甚至处罚。
另外，客户如果遇到这种不公正的待遇，可以向 4S 店的管理层投诉，维护自己的合法权益。
总之，只有 4S 店和客户共同努力，才能避免这种因为穿着而被区别对待的情况再次发生，让每一位购车的客户都能有愉快的购车体验。
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