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2025-03-06
免费道路救援服务在不少情况下是不生效的。
比如在高速公路、高架、桥梁等特殊路段，保险公司通常无法直接提供救援服务。因为这些路段需要交警部门核实后，才允许救援车前往，否则会对公共交通安全造成威胁。
如果在高速上车辆出现故障且还能行驶，要开到应急车道，在车后方 150 米处放警示三角架，车内人员撤离到护栏外，然后拨打 12122 报警电话。
购买车险时未投保车损险，也是无法享受道路救援服务的。
还有像小鹏汽车，如果非产品质量问题导致无法行驶，将不再提供免费道路救援服务。
另外，人保道路救援虽有 7 次免费服务，但也有条件。比如车辆得是非营运且 9 座以下，要因非人为因素无法行驶，还得在保险有效期内。在特殊路段及超出以车主所在城市为中心 100 公里区域，可能不适用免费救援服务。
总之，大家在享受免费道路救援服务前，一定要了解清楚相关规定和条件，避免在需要时无法获得帮助。
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