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    买车新政策如何保障消费者权益?

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-03-06
最佳答案

买车新政策能从多个方面保障消费者权益。

比如汽车三包政策,在换车方面,同一故障修理超过 5 次,或修理时间累计超过 35 天,在三包有效期内就能换车。自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内,发动机换两次仍不正常也能换车。

退车方面,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理仍未排除或者又出现新故障,发动机、变速器累计更换 2 次后有问题,转向系统等主要零件质量问题累计更换 2 次后仍不能正常使用,消费者都能选择退车。要是销售者无法提供同品牌同型号或不低于原车配置的产品更换,消费者也能退车。

修车方面,在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。如果修车超过 5 天,车主有权开备用车或获得合理的交通费用补偿。

另外,零首付政策也保障了消费者权益。多家汽车金融公司积极响应政策,推出零首付产品,降低了客户购车门槛,减少了前期投入,释放了购车压力,综合购车成本也下降了。

而在维护自身权益时,对于 60 日或 3000 公里内的准新车出故障,要让 4S 店先登记问题入系统并开工单,自己保留一份,还要问清楚超出 60 日查出问题能否按法规退换。对于维修工单,要确认有没有维修时间、里程、故障表现等信息。对于有通病的车型,出保前最好再进行一次质保,或询问 4S 店和厂家出保后的解决办法。

购车前,要了解汽车品牌的市场份额、口碑和售后服务,关注行业政策法规,了解价格波动,对比不同车型的性能、配置、价格、安全性能、油耗、保养成本等,对比不同金融机构的购车贷款利率和还款期限,了解汽车保险种类和价格。

购车时,要检查车身有无刮擦、碰撞痕迹,车漆是否均匀,车窗是否完好,启动发动机检查车辆性能。

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