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2025-03-06
新车和二手车在售后服务上存在不少区别。
新车通常会提供厂家的较长保修期，比如比亚迪汉 ev 新车可能有更长的质保，像小鹏新车享有最高 5 年/12 万公里整车质保，8 年/16 万公里三电质保，部分新车还享有 10 年/20 万公里整车质保。
而二手车的保修期限可能较短，像小鹏官方二手车享有额外增加一年 3 万公里质保。
新车购买时经销商通常提供更全面的售后保障范围，包括多次免费保养等。二手车的售后保障可能相对有限。
新车价格较高，但售后服务内容丰富，像 24 小时道路救援、车辆维修记录跟踪等。
二手车由于已经有过使用记录，保修期可能缩短或已过期，保养项目可能需额外付费，道路救援服务可能需额外购买，维修记录可能不完整或不可靠。
新车品牌官方授权维修站网络广泛，服务质量和效率通常较高。二手车则可能依赖于非官方维修点，服务质量和维修成本可能存在不确定性。
新车的维修成本相对稳定，故障率较低，维修频率也较低。二手车的维修成本则可能因车辆状况和维修点选择而不同，且可能需要更频繁维修。
新车的售后服务通常还包括一些附加值服务，如免费车辆评估、车辆清洗、车辆保养提醒等。二手车的售后服务则可能较为基础，附加值服务较少。
总之，在选择新车或二手车时，要充分考虑售后服务方面的差异，根据自身需求和实际情况做出合适选择。
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