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2025-03-06
买车新政策能很好地保障消费者的权益。
新政策中有多项规定切实维护了消费者的利益。比如家用汽车自三包有效期起算 7 日内，出现主要零部件质量问题，像发动机、变速箱、动力蓄电池和行驶驱动电机等，消费者可选择免费换车或者退车。
销售者为消费者退换车时，应赔偿消费者为原车所支付的车辆登记费、加装装饰费以及其他相关服务费等损失。而且明确了退换车时，消费者向销售者支付的原车使用补偿费的计算方式，补偿费=车价款(元)*行驶里程(公里)*1‰*N，补偿系数 N≤0.5%，补偿系数由生产者确定并明示在三包凭证上。
三包有效期内同一质量问题修理次数超过 4 次和累计修理时间超过 30 日，就可换车。消费者遗失三包凭证的，销售者应当为消费者免费补办。
生产者必须在三包凭证上明示纯电动、插电式混动汽车的动力蓄电池容量衰减限值，方便消费者选购。汽车生产者、销售者和修理者等经营者不得强制消费者自主选择汽车保养、维护的企业。修理者履行三包责任时，若能核实购车信息，不必再要求消费者提供三包凭证。生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助和追偿等要求。
新版三包政策还增加了关于动力电池、驱动电机等新能源汽车故障“包修、包换、包退”的相关规定。同时，扩大三包政策服务范围，增加对家用皮卡车型的三包政策，并将境内销售的家用汽车产品纳入三包范围内，明确了进口车、进口商的主体责任。
总之，新政策全方位保障了消费者的权益，让消费者买车更放心。
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