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2025-03-06
马自达 6 4S 店的客户投诉渠道主要有以下这些。
首先，可以先打 4S 店内部投诉电话，同时调用 4S 店内部监控影像作为证据，或者向 4S 店管理领导投诉销售人员的不当行为。
其次，拨打 12315 热线电话，如实说出投诉的事实、理由及请求，并提供自己和被申诉方的相关信息。如果家在异地需加商家所在地区号。
然后，向马自达品牌厂家投诉，品牌厂家注重品牌建设和后期服务，通常会对 4S 店的问题给出反应。
还可以向媒体投诉，比如向当地主要媒体进行网络发声，一些媒体在 315 期间会专门开通投诉平台。
另外，走法律途径进行维权也是一个办法。
再具体点说，4S 店内部投诉是直接有效的，做的好的 4S 店都有自己的投诉电话。也可以拨打汽车厂家的 400 电话进行投诉，一般 4S 店会和您协商解决。
到 4S 店内找投诉电话直接投诉，或者找 4S 店上层经理反映问题。
如果问题没解决，可以打持久战，经常到店里投诉，带上朋友去蹲点。
网站类的投诉渠道，有 12315 互联网平台，支持电脑、微信及手机 APP 多种途径投诉、举报。还有国家及各省市的市场监督管理总局、消费者协会等。
电台类的，像各地交通广播，比如杭州交通经济广播 91.8 的《我的汽车有话说》，安徽城市之声 105.5 的《汽车 315》等。
媒体类的，如车质网，这是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台。
总之，遇到问题要通过合适的渠道积极维权，维护自己的合法权益。
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