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2025-05-07
车损险的理赔流程主要有以下这些。
首先，事故发生后要在 48 小时内报案，尽量保留事故现场，如果不能保留，那就拍照留证据。然后通知保险公司，详细说明事故时间、地点、经过和车辆受损情况。
接下来是现场查勘，损失小的，保险公司派人查勘并出《查勘报告》；损失大的，查勘员觉得要报交警，交警会到现场调查取证出《事故认定书》。
再就是定损修理，把车送维修地并通知保险公司定损，然后在修理厂修车，车主提车。这期间开车要随身携带驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证。
之后是提交单证，收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续，比如索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明（如果需要交警处理），还有施救费发票、高速过路过桥票等。
然后保险公司进行损失理算，确定赔付金额。
最后，保险公司财务人员把赔款划拨到车主指定账户。
如果是多方纯车损事故，不涉及人员伤亡但涉及三者财物损失且责任明确，报案分情况，无责任方不用向保险公司报，有责任要立即报。交警和保险公司人员会分别出《事故认定书》和《查勘报告》。
对于第三者损失，非机动车最好现场和保险公司达成核损价格，机动车最好和车主一起去选定修理厂修理。
车损险理赔还得依照相关法律规定，提供所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。比如撞墙事故，要带保险单、行驶证、驾驶证去保险公司报案，填写《车辆出险登记表》《出险通知书》，找理赔部定损人员确定修理项目和费用，拿到《定损单》，注意不能遗漏修理项目，修理费也不能定低。
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