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2025-04-25
宇通新能源客车的售后服务是相当不错的。
宇通客车连续多年获得“CTEAS 十二星级”认证证书，在服务质量、体系、标准等方面处于行业领先水平，这表明其专业性和可靠性很高。
宇通建立了覆盖全国的服务网络，有 13 家独资 4S 中心站和 1600 多家合作服务站、经销商，还有 600 多人的直服团队，全年 365 天、7×24 小时全天候响应客户需求。
不仅如此，宇通还引入“预防式维修”概念，通过“智能监控+智能用车+智能养车”提前预判并解决车辆故障，降低运营成本，保障运营安全。比如某客户车辆在营口出现转向故障，宇通协调大连服务站及时解决，未影响第二天运营，让客户非常满意。
宇通还能结合客户需求精准制定解决方案，解决公交客运企业服务覆盖范围有限等痛点问题。像宇通新能源轻卡，沿用宇通客车的售后服务网络，站点遍布全国，故障反馈能实现一对一服务，加上远程诊断技术，实际使用中的问题都能及时解决。
宇通纯电动客车在不同地区和使用场景下，都能提供优质服务。在哈尔滨，通过定制化设计受到市民和客运企业一致认可。在格尔木，其售后服务得到驾驶员们的一致称赞。
宇通针对不同车型和使用环境，提供定制化服务和解决方案，比如在东北有纯电动高寒解决方案，对于不同矿区路况能提供“一矿一策”服务。宇通纯电动客车的三电系统自研生产，售后响应速度和服务质量强于竞品，降低了故障维修成本。
总之，宇通新能源客车售后服务质量出色，让用户放心。
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