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2025-04-25
人寿保险公司车险的理赔流程是这样的。
出险后 48 小时内要报案，比如拨打客户专线。查勘定损员会联系您，约定到达时间，到现场判断事故责任并填写查勘报告，然后定损，核损通过后，您能自主选择修理厂维修车辆。
接下来根据案件类型提交理赔资料，像维修发票、施救费发票等。之后保险公司会理算、核赔，通过了就会赔款转账。
理赔时要立即报案，打 95519 或 4008695519 ，清楚描述出险经过，填写准确的《索赔申请书》。为避免损失扩大，尽快按要求进行损失确认。如涉及第三方，达成赔偿意见前联系理赔人员。选“自动转账”支付赔款要填好账户信息。
结案后到保险公司领取赔款，带被保险人身份证原件及代领人身份证原件。事故发生后要保持冷静，确保人身安全，车停路边，避免二次事故。然后联系报警，提供详细事故信息。等待警方时与对方司机交换信息。
理赔要联系人寿保险公司，填写理赔申请书，提供事故现场照片、警方事故认定书、车辆维修费用清单等证据材料，等待理赔结果。申报理赔要提供车主姓名等基本信息，车辆行驶证等证件照片，事故详细情况，受损车辆相关信息。
保险公司审核确认是否在保险责任范围和受损程度，通过后发理赔受理函，要您提供事故责任认定书、维修报告发票、医院诊断证明住院发票等。审核通过收到材料后评估确定赔偿金额，包括受损车辆市场价值、受损程度、保险责任和免赔额等。确定赔偿金额后支付，方式有给现金、付修理厂维修费用、提供指定维修厂或 4S 店维修。接受赔偿前要签赔偿协议，签完就能拿赔偿款了。
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