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2025-04-25
一汽丰田车型的售后服务是相当不错的。
服务流程贴心，服务顾问在环车检查、维修估价时会提醒车主收好贵重物品，并详细介绍维修项目和费用。
维修等待时，休息室有电视和专职服务员。服务顾问能及时与车主沟通追加项目，结算单据说明和收银台结账环节也能清晰说明费用，交车时做好相关收尾工作。
一汽丰田坚持 TPS 精益生产及 QDR 标准，秉持“专业对车，诚意待人”理念，积极践行六项服务承诺，线上线下齐赋能，售后服务满意度实现六连冠，还连续 8 年、累计 9 次获得“丰田服务全球金奖”。
通过举办服务技能大赛提升售后服务人员专业水平，培养大批专业人才。开展上门服务、服务节、爱车养护课堂等特色服务，5Q 服务从预约、保养、维修、钣喷、救援等方面为客户节省时间。
部分 4S 店有 60 分钟快速保养工位和机动车检测线，还常开展“用车学堂”活动。在产品上一直秉持“高 QDR”标准，从源头上保障车辆高品质，减少售后问题。
5Q 服务涵盖预约、保养、维修、钣喷和救援环节，保障高质量服务和高效率，如 60 分钟快速保养服务能减少客户等待时间。
4S 店配备与车管所一致的机动车检测线，新车交付前或常规保养维修后都会上线检测，确保服务严谨准确。“用车学堂”活动让车主学习解决用车常见问题。
维修零配件方面，有些不常用、存货少的零配件从国外调货等待时间较长。但主流畅销车型在维修保养方面更实惠方便。
总之，一汽丰田售后服务整体表现出色，能为车主提供优质高效的服务。
奇瑞捷途汽车的空间利用率相当出色。以捷途X70为例，其后备箱容积达1260L，地面平整，后排座椅支持放倒，空间可利用率极高，装载能力强，能满足日常和长途旅行需求。第二排空间表现优秀，中间地台基本纯平，
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