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2025-04-23
汽车新三包法对消费者权益有诸多具体保障。
7 日内家用汽车主要零部件如发动机、变速箱、动力蓄电池和行驶驱动电机等质量有问题可免费换车或退车。
销售者为消费者退换车时，要赔偿车辆登记费、加装装饰费及相关服务费等损失。
原车使用补偿费大幅减少，补偿系数由生产者确定并明示在三包凭证上。
三包有效期内同一质量问题修理次数超过 4 次和累计修理时间超过 30 日可换车。
消费者遗失三包凭证，销售者应免费补办。
新能源汽车动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题可纳入三包退换车范围。
家用皮卡车也适用汽车三包法，汽车污染控制装置主要零部件有质量问题需更换也享受三包。
生产者要在三包凭证上明示纯电动、插电式混动汽车的动力蓄电池容量衰减限值。
汽车经营者不得强制消费者选择特定保养、维护企业。
修理者履行三包责任时，能核实购车信息就不必消费者提供三包凭证。
生产者不能故意拖延或无正当理由拒绝协助和追偿等。
国家市场监督管理总局公布的规定明确，在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件，销售者不同品牌同型号家用汽车产品，也不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。
仍不能正常使用的，汽车三包法退一赔三适用范围只要存在欺诈行为都适用。
60 日内或者行驶里程 3000 公里之内，发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可选择免费更换发动机、变速器。
在汽车产品内，发动机、变速器累计更换 2 次总成后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题累计更换 2 次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。
销售按照规定更换、退货的家用汽车产品，应当检验合格，并书面告知其属于“三包换退车”以及更换、退货的原因。“三包换退车”的三包责任，按照当事人约定执行。
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