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2025-04-23
起亚商务车的售后服务挺好的。
起亚在售后服务方面做得相当出色，获得了诸多权威认可。像全球知名消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power｜君迪发布的 2024 中国售后服务满意度研究中，起亚就获得了 777 的售后满意度评分，超过主流品牌平均分 10 分，位居主流品牌排行榜前五、合资品牌第二。
起亚自 2002 年进入中国市场以来，始终坚持“用户至上”的理念，构建起完善的客户服务体系、全球统一的售后服务标准、与时俱进的创新服务生态以及贴心透明的售后服务体验。
悦达起亚荣获 2024 中国汽车质量奖“售后服务奖”，这彰显了其在客户服务领域的领先实力和良好口碑。
起亚不断提升服务品质，借助数字化手段创新售后服务模式，开发了智能客服系统、MS 系统/远程诊断系统、CSI 管理系统等，优化升级客户售后服务管理体系。
在服务团队建设方面，通过定期举办服务顾问技能大赛和服务技师技能大赛，以赛促技，提升售后服务团队的专业能力和服务水平。还通过开展上门服务活动、移动服务车项目推广等举措，确保每位车主享受专业高效贴心服务，并利用微信调研、神秘客调研等方式监控督促经销商服务质量，及时响应处理用户反馈。
此外，还通过一系列丰富多彩的用户活动，将优质服务延伸至用户生活方方面面，比如季节性售后服务活动、用户关怀活动、品牌感恩活动等，让车主感受到品牌关怀与温暖。
总之，起亚商务车售后服务可靠，值得信赖。
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