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2025-04-23
奇瑞星途汽车的售后服务质量挺不错的。
就拿一位车主的经历来说，360 影像经常绿屏，在官方 APP 咨询后，客服迅速帮忙预约售后，服务站也很快致电询问具体问题，并告知下周可进站检查。
当天星途客服还确认服务站是否和车主沟通。
周一车主去服务站，很快就被安排了检查。
虽然因为上次保养系统升级可能出现故障，无法检测系统更新，但这次在服务站重新升级到最新版本的 5.0 雄狮系统。
到了饭点，还被带到食堂蹭饭。
虽说这个服务站新开，设施还没完全弄好，但整个过程车主都很满意。
从这个案例能看出，奇瑞星途汽车售后服务响应迅速，预约安排及时。客服能积极主动协调，服务站也能快速处理问题。而且在等待过程中，还能让车主体验其他车型，增加了用户的好感。
总之，奇瑞星途汽车的售后服务在解决问题的效率和对用户的关怀方面表现出色，能让车主放心、舒心。
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