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2025-04-21
特斯拉保修政策对车辆零部件更换的规定较为明确和全面。
在保修期内，免费更换的零部件包括电池组、驱动电机及其相关组件、制动系统、悬挂系统等核心部件。车辆的软件更新和部分车载技术故障也在保修范围内。
电池组方面，不同型号的特斯拉对电池组提供 8 年的质保。若因制造缺陷导致电池容量下降超过一定比例，通常为 30%，用户可申请免费替换。对于老旧型号如 Model S 和 Model X，其电池包若存在潜在问题面临召回，也会得到免费处理。
驱动单元若因制造缺陷导致电池、电动机、充电设备、轴承和动力传动系统等主要部件损坏，可享受免费更换。车身喷漆、内饰和其他配件如出现质量问题，也可能在保修范围内进行免费更换。
具体的免费维修项目包含车辆故障诊断和维修、零部件更换。像电池、电机、电子系统等核心部件在保修期内因质量问题出现故障，特斯拉将免费更换。
保养和维护方面，Model S 和 Model X 有 4 年或 5 万英里的免费保养服务，涵盖更换空气滤芯、燃油滤芯、火花塞等，Model 3 和 Model Y 的保养政策参考购车时的约定。轮胎若在保修期内出问题，会提供免费更换。道路救援在保修期内是免费的，包括拖车、电瓶充电等。软件更新和远程支持也是免费的。
整车保修通常为 4 年或 8 万公里，车辆交付之日起，在正常使用下若有材料或工艺缺陷，特斯拉会提供免费维修。电池保修方面，Model S 和 Model X 的续航里程为 8 年或 15 万英里/24 万公里，保证质保期内电池至少保留 70%的容量。但需要注意的是，具体政策可能因车型和地区有所不同。建议车主查看官方文档或咨询特斯拉服务中心以获取准确的信息。
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