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2025-04-21
车子保险的理赔流程一般是这样的。
首先要迅速报案，不管是自己还是委托他人，48 小时内要向投保公司正式报案，同时电话通知公安机关交通管理部门。如果是特殊案件，比如车辆被盗或被抢，24 小时内通知出险地的派出所或刑警队，然后向保险公司报案。报案时要说明出险情况，若影响交通无法保留现场，也要拍照留证。
定损修理也很关键，因保险事故导致车辆受损，修复前必须经保险公司定损，核定损失项目及金额后才能修理。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
接下来是提交索赔单证，被保险人或者其代理人在事故处理完毕后 10 日内，要将索赔单证交给保险公司，包括交通事故责任认定书、行驶证复印件、判决书和修理发票、调解书、身份证复印件、医疗费发票、误工费证明、病历、被抚养人身份情况以及保单正本 复印件、驾驶员驾照复印件等。特殊案件比如车辆被盗抢，三个月内未寻回，可带齐公安机关开具的失窃证明、保险单正本等证件向保险公司索赔。
多方纯车损事故，不涉及人员伤亡但涉及三者财物损失且责任明确的，报案后交警部门和保险公司人员会分别出具《事故认定书》和《查勘报告》。定损时，非机动车最好要求保险公司人员现场达成核损价格，机动车若三者不愿意去车主选定修理厂，车主可先支付部分金额作为押金并索要支付凭证。
最后是损失理算、赔付，保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终赔付金额，然后向车主指定账户划拨赔款。
总之，了解清楚这些流程，遇到车险理赔就不会手忙脚乱啦。
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