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2025-04-21
车祸现场电话报警多久能有回应？
一般来说，对于轻微交通事故，使用“交管 12123”APP 中的“事故视频快处”模块报警，从报警到处理完毕，快的话 3 到 7 分钟，平均每起大概 10 分钟，最长不超过 15 分钟。
比如在西宁市甘河工业园区，从接到报警电话到事故处理完毕，仅用时 5 分钟。在保定市莲池区，从视频报警到责任认定，仅用 6 分 21 秒。在丹阳，发生轻微道路交通事故后，当事人可在“交管 12123”APP 上拨打视频电话报警，10 分钟左右事故就能处理好。在杭州拱墅区，从事故发生到完成责任认定、保险一键报案，全程只要 15 分钟。
具体操作上，当事人发生轻微交通事故后，可直接通过“交管 12123”APP“事故视频快处”模块报警，民警通过系统后台直接采取视频与当事人线上操作，指导当事人完成事故信息的采集、固证等工作，当事人撤离现场后系统将远程推送责任认定。
在处理过程中，要按照交警的指引拍摄事故现场照片，比如距离事故车辆两倍车长拍摄事故现场，前后全景及碰撞细节，还要拍摄双方行驶证和驾照上传。同时，保险公司接到事故信息后会进行线上定损，同步发起理赔服务。
总之，现在通过线上视频快处新举措，能大大提高轻微交通事故的处理效率，节省大家的时间。
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