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2025-04-21
在豪华车品牌中，售后服务最贴心的品牌当属路虎和沃尔沃。
路虎以 805 分在 J.D. Power 发布的 2024 中国售后服务满意度研究中排名豪华品牌第一。它虽小众，但高端产品受富豪喜爱，不仅产品有个性，售后服务也踏实。
奔驰以 802 分排名第二，作为老牌德系豪华，表现稳定。
凯迪拉克以 801 分排第三，在国内市场有些水土不服，销量一般，但售后服务评分不低。
保时捷 798 分排第四，奥迪 797 分排第五，正常发挥。
沃尔沃在 2024 年中国质量协会发布的测评中，获得“燃油汽车豪华品牌售后服务满意度”第一名。沃尔沃的服务堪称一绝，有人车出小毛病需换保险丝，沃尔沃驱车 600 公里服务。车辆抛锚 4000 公里，沃尔沃也二话不说去救援。CACSI 采用全球统一标准测评模型，沃尔沃能在众多品牌中脱颖而出斩获第一，足见其服务的卓越。
宝马也在售后服务方面有所升级，在北京举办“售后服务质量体验日”，让大家亲自体验服务。
对于豪车用户来说，售后服务至关重要，决定品牌声誉和用户粘性。所以路虎和沃尔沃能在众多豪华品牌中凭借出色的售后服务赢得认可。
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