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    依维柯汽车的售后服务如何

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-04-21
最佳答案

依维柯汽车的售后服务非常出色。

它打造了温馨 360 服务体系,包括全方位关爱、全天候支持、全身心投入、全过程专业、全领域规范,始终以用户需求为核心。

服务网点遍布全国,300 余家授权服务网点基本覆盖所有地级市及县级地区,为用户提供便捷高效的服务保障。

在售后服务中不断创新,像服务动车巡访巡修、换季关爱活动、星光延时服务、车辆延保产品以及南京依维柯车主 APP 等,高效的服务平台和多元化的增值服务满足了不同用户的差异化需求。

而且积极履行企业社会责任,多次在国家级重要活动中担任保障用车角色,比如冬季在哈尔滨组织活动,春节期间服务不打烊,为用户巡回上门检查车辆、维修保养并送新春礼盒。

还推出“服务动车”项目,在偏远地区或车辆出勤抛锚时能及时赶到现场解决问题,同时提供上门服务、6 项免费服务等多重增值服务。

另外,特别推出“星火计划”,其中售后延保服务升级,涵盖发动机、底盘等五大总成件,提供多种不同年限和里程的延保产品,满足不同用户需求。

多方面体现出专业维修保障,100%原厂配件,全国授权服务商皆可享受延保服务。可享受绿色通道、专属工位等快捷服务,车辆快速受理、结算等。保养范围内所有维修工时、材料免费,锁定后期维修费用,可随车转让,贴心保值。

总之,依维柯将不断深入优化售后服务体系,持续提升服务品质,为用户带来“快捷、满意、恒久”的服务体验。

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