梅赛德斯车的售后服务非常出色。
在 J.D. Power 的最新报告中,售后满意度行业排名第一,远超平均分。
多个服务类别里,6 个方面得分最高。客户高度认可,推荐人数是行业平均两倍。
服务中心网络不断发展,培训及服务措施支持经销商工作。
以苛刻标准打造 4S 店,培训专业人员和技师。车主维修保养一般不用排队,提前预约就行。
车辆进店前,门卫能识别预约并通知接待员,其提前掌握资料。检查服务细节好,接待员与车主互动并提醒贵重物品。
严格践行 7 大环节,900 多项标准化服务流程。技术操作规范覆盖全场景,如刹车油、轮胎、车灯检测等有严格标准。
工具配件分区放置,车辆交付前 20 多项终检检测和至少 3 轮复核,恢复车主习惯设置。
配备车主管家,96 小时内回访。
为一线服务人员构建全链条人才培养体系。
像钣金维修和喷漆,工序细致严苛,注意车身防腐防锈,调整外部缝隙。
全国 28000 多名一线客服人员,授权经销商网点核心岗位 100%通过任职资格认证,每年平均 2 天在职培训。
面向全国客户策划“车间大侦探”活动,后续覆盖全国网点。
总之,梅赛德斯车售后服务以高标准、专业化和贴心关怀,为消费者提供卓越体验
如果您想知道哪款7座车保值率高,那这几款车值得考虑。丰田塞纳,三年保值率高达85.05%,表现出色。丰田埃尔法和威尔法保值率分别为84.13%和78.74%。别克GL8三年保值率为74.91%,奔驰威
高温天气下汽车喷漆多久能干?答案是通常一到两天就能干。但要注意一些影响因素和后续的处理步骤。在4S店的喷漆室喷漆,一般经过3到4个小时,再加上高温烘烤,车主拿到车时油漆基本会干。如果是普通修理厂,没有
汽车喷漆在不同季节多久能干?这取决于多个因素。夏秋季节,气温较高,通常在25°~30°之间时,汽车油漆48小时以内就能自然干透。要是用烤漆房烤,3小时左右就干了。一般来说,夏天气温高,小面积局部喷漆一
比亚迪油电混动在低温环境下的表现相当不错。动力方面,海豹DM-i在零下20度,百公里加速仅7.9秒,行驶线性输出好,秦PLUSDM-i低温加速不衰减。油耗上,海豹DM-i百公里亏电油耗3.9L,高速油
比亚迪秦混动的故障率不高。从相关调查结果来看,大多数消费者对其质量和可靠性表示满意。虽说有少数消费者报告了一些故障情况,像电池故障、电子系统故障等,但整体故障率相对较低。比如秦PLUSDM-i,可靠性
比亚迪秦混动的续航里程实际表现非常出色。据众多实测数据,其满油满电的真实续航里程高达1977公里,综合油耗仅为3.37L/百公里,续航达成率高达98.85%。比如在从西安到深圳的实测挑战中,全程直播,