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2025-04-21
小鹏汽车 G3 的售后服务质量是相当出色的。
购买小鹏汽车 G3 能享受超长整车质保，这让车主没有后顾之忧。
如果车辆发生故障且维修超过 24 小时，小鹏会提供免费代步服务，解决出行问题。
像有车主报了喇叭声音小、内循环关不严、按键偶尔失灵等小故障，售后不仅检测出后动力总成弹性支撑有故障，还加急申报采购配件并嘱咐注意行驶里程。
充电时出现小乌龟图标这类问题，售后能快速反馈和处理，通过 APP 能直接调起救援，还有救援微信跟进实时地址等信息安排拖车。
售后微信能随时沟通维修进度，比如在天津西青，售后响应很快，半夜打 24 小时救援电话，售后工程师远程查看并解决家充问题。
多对一售后群能及时回复各种问题，还不定时发送用车小建议，服务中心服务管家也非常有耐心，方便预约保养维修和咨询问题。
一位今年年初提车的小鹏 G3i 车主，因空调制热效果不好在专属群咨询，鹏管家很快回复，后台工程师马上诊断出是开了节能模式，关闭后问题解决，这显示出售后服务团队的高效便捷。
小鹏汽车还按照相关法律要求提供产品质量保证，不同车型有不同的保修期、三包有效期以及动力电池等部件的质保期限。
总之，小鹏汽车 G3 的售后服务贴心、高效、有保障，能让车主放心、安心。
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