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2025-04-11
特斯拉官方电话客服的工作时间是工作日的 9:00 - 18:00。
不过，其 24 小时电话 4009190707 能提供 24 小时人工服务。
在联系客服前，要做好准备。比如准备好车辆信息，像车辆识别号（VIN 码）、车型、车牌号码等。还要准备好个人信息，比如姓名、联系电话和邮箱等。
同时，要把问题描述清楚，具体说明您的问题或需求。
使用客服电话时，步骤如下：先拨打特斯拉官方客服 400 电话，然后根据提示选择所需语言，接着按客服人员要求提供相应信息，最后根据需求进行咨询或投诉。
提交相关资料时，要注意确保资料准确清晰，尽可能提供完整信息，提交方式有传真、邮件或在线提交等，而且您提供的个人信息会受到特斯拉保护。
另外，联系客服前尽量了解车辆信息，与客服人员沟通要保持礼貌和耐心，交谈时可以记录相关信息，方便日后参考或跟进。
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