欢迎来到秀车网,你的车生活,由你秀!
您所在的位置: 秀车网 > 问答 > 正文
  • ?

    斯柯达旅行车的售后服务如何?

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-04-10
最佳答案

斯柯达旅行车的售后服务是相当不错的。

7S 店在传统 4S 店功能基础上增加了 smart 智慧体验、Social 互动社群以及 Share 共享服务三大模块。

客户到店,售后人员会立即迎接并询问来意,比如保养,会陪同确认车辆初始状态。然后在售后专区讲解保养项目和收费,提供半合成与全合成机油供选,并引导选择全合成机油。

操作通过电脑和平板进行,数据同步储存云端,方便后续保养时快速推荐项目和查看遗留问题解决情况。

确认环节多样,除纸质和 Pad 签名,还需关注公众号确认。

保养期间,客户可在休息区享受多种功能,比如电脑上网、按摩座椅和影视区,还能通过屏幕查看车辆保养进度和实时监控,不放心可在售后人员带领下进入车间。

保养结束,售后人员再次陪同确认车辆外观,讲解保养项目,说明检查情况,像雨刮水、机油等缺少的已加注满,整车检查无问题。

保养价格公道,还有不定期优惠活动。服务人员态度诚恳热情,不会推销没必要的项目,没有乱收费。

有老车主表示,10 年来都选择官方旗舰店保养,家附近方便,专业性和服务质量远超外面汽修店,数字化服务进步明显,预约、查看维修清单、付款都能在手机完成。

西上海斯柯达的售后服务也高效,上班一族预约保养,接车流程流畅,省时轻松。

原厂保养套餐实惠,像柯珞克车主齐先生,3 年来一直在这保养,一次才 287 元。

服务套餐再购产品销售成绩出色,月均销售约 140 套,在全国上汽大众斯柯达经销商中名列前茅。

服务经理有独特的“流量方法论”,多渠道让更多客户了解服务套餐产品,实现店客双赢。

上汽斯柯达还荣膺中国汽车售后服务质量冠军,在服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间、维修价格五个维度表现出众。

多年来,斯柯达精耕细作“Human Touch 真心呵护”服务品牌,从车主实际需求出发,不断提升服务,比如推出原厂保养套餐,满足车主差异化养护需求。

相关问题

哪款 7 座车的保值率高?

如果您想知道哪款7座车保值率高,那这几款车值得考虑。丰田塞纳,三年保值率高达85.05%,表现出色。丰田埃尔法和威尔法保值率分别为84.13%和78.74%。别克GL8三年保值率为74.91%,奔驰威

汽车| 2025-05-07

高温天气下汽车喷漆多久能干

高温天气下汽车喷漆多久能干?答案是通常一到两天就能干。但要注意一些影响因素和后续的处理步骤。在4S店的喷漆室喷漆,一般经过3到4个小时,再加上高温烘烤,车主拿到车时油漆基本会干。如果是普通修理厂,没有

汽车| 2025-05-07

汽车喷漆在不同季节多久能干

汽车喷漆在不同季节多久能干?这取决于多个因素。夏秋季节,气温较高,通常在25°~30°之间时,汽车油漆48小时以内就能自然干透。要是用烤漆房烤,3小时左右就干了。一般来说,夏天气温高,小面积局部喷漆一

汽车| 2025-05-07

比亚迪油电混动在低温环境下的表现如何

比亚迪油电混动在低温环境下的表现相当不错。动力方面,海豹DM-i在零下20度,百公里加速仅7.9秒,行驶线性输出好,秦PLUSDM-i低温加速不衰减。油耗上,海豹DM-i百公里亏电油耗3.9L,高速油

汽车| 2025-05-07

比亚迪秦混动的故障率高不高

比亚迪秦混动的故障率不高。从相关调查结果来看,大多数消费者对其质量和可靠性表示满意。虽说有少数消费者报告了一些故障情况,像电池故障、电子系统故障等,但整体故障率相对较低。比如秦PLUSDM-i,可靠性

汽车| 2025-05-07

比亚迪秦混动的续航里程实际能达到多少

比亚迪秦混动的续航里程实际表现非常出色。据众多实测数据,其满油满电的真实续航里程高达1977公里,综合油耗仅为3.37L/百公里,续航达成率高达98.85%。比如在从西安到深圳的实测挑战中,全程直播,

汽车| 2025-05-07