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2025-04-10
平安车险的定损流程是规范的。
当车辆发生事故后，首先要事故报案，车主第一时间打保险公司电话，报告事故地点、时间、车辆损坏等情况，按要求提供事故证明材料。
然后是定损调查，保险公司安排定损员到现场勘察、测量，拍照留作依据，与车主核对经过并填写定损报告。
接着定损报告审核，保险公司核实事故和定损金额合理性，没问题就通知车主理赔事宜。
之后是理赔资料准备，车主备好身份证、行驶证、保险单、定损报告等，要保证资料真实有效。
最后理赔款发放，保险公司核实无误后，通过银行转账或现金支票给车主，车主就能修车了。
如果是单车事故且无人伤，提供理赔证件，保险公司先赔付再修车。若涉及人伤，打 122 让交警出警定责，保险公司再定损。
车主出险后要注意保护现场，若特殊情况要驶离，用粉笔或相机留下现场状况。总之，遇到事故及时联系平安客服了解具体流程就行。
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