平安车险的理赔速度是比较快的。
一般万元以下且资料齐全的,一天就能赔付。
不涉及人伤、物损的纯车损案件,事故责任明确,证件有效齐全,同意到合作厂维修并由其收集理赔单证的,部分车主当天就能完成理赔。
比如有车主遇到剐蹭追尾等交通事故,通过平安好车主 App 在线报案、上传照片,后台 AI 智能定损机器人自动评估维修方案及金额,人脸识别确认赔付,从报案到赔款最快 133 秒。
还有下午 2 点报案,4 点半 1500 元赔款就到账,从报案到查勘完毕总共不足 40 分钟的案例。
平安车险推出“一键理赔”服务,线上理赔全流程简单、便捷、透明,较传统理赔平均时效提升 34%。
而且工作人员速度也快,车主发生意外事故电话通知后,会很快到出事地点勘察并帮助处理。
部分地区无论在哪个城市发生事故,都能得到同样服务。
2003 年率先推出车险全国通赔服务,2019 年上线“信任赔”服务,车主报案上传照片即可极速理赔,全程零人工审核作业。
当然,理赔速度也会受理赔金额、理赔材料准备情况影响,大额理赔或需提供额外证明材料可能需要一定时间处理,但总体来说还是很快的。
理赔流程透明简便,无需繁琐手续,快速处理理赔申请。
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