车上 etc 被盗刷不用慌,按照下面的办法处理能最大程度减少损失。
首先,赶紧联系发卡银行申请赔偿,银联会对报失前 72 小时内的被盗刷消费额度进行赔偿。只有启用短信提醒功能,快速 ETC 卡才有异常短信通知。
然后要立即采取这些措施:拨打银行客服电话,说明情况并办理挂失,避免资金继续被盗刷。通过手机银行、网上银行等渠道冻结 ETC 账户,防止资金流失。及时修改 ETC 卡支付密码,加强账户安全。
接下来要收集证据,保存好收到的不明消费短信,登录手机银行或网上银行查询交易记录,了解被盗刷的具体金额、时间和地点。有可能的话,调取事发地点的监控录像作为证据。
之后拨打 110 报警,向警方说明情况,提供相关证据,警方会立案。再前往银行网点,携带身份证、银行卡等相关证件办理相关手续,配合警方调查。
后续要跟进案件进展,密切关注警方调查情况,配合提供所需材料。联系银行理赔,按规定提交资料申请理赔。要是 ETC 卡是信用卡,还要关注还款日期,按时还款,别影响个人信用。
那平时怎么预防 ETC 卡被盗刷呢?关闭小额免密免签功能,打银行客服电话找人工服务就能关。下车养成拔卡习惯,随身带着。启用短信提醒功能,尤其是信用卡用户。别把 ETC 卡和身份证、驾驶证放一起,设置复杂支付密码,注意个人信息安全,定期检查 ETC 设备,关注银行动态,还可以买盗刷险。
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