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2025-04-09
捷途 7 座 SUV 的售后服务质量挺不错的。
发动机这类大件一般有 10 年百万公里质保，部分车型还有整车终身免费质保，但有针对每年行驶里程不超三万公里的私家车客户且必须为首任车主、车辆要全程在官方授权 4S 店保养等限制条件，易损件不在保障范围内。
多数地区的售后服务不错，比如 7*24h 实时服务和 45 分钟快保服务，能提高服务效率。
保养方面，车主可通过捷途 app 提前预约，方便快捷。到店后工作人员热情专业，迅速接待并询问车辆情况，安排合理保养时间和流程，过程透明，车主能看到师傅认真工作，包括全面检查维护车辆部件、更换易损件等。部分车型还享受厂家 5 年 10 次免费基础保养。保养高效快捷，价格合理，让车主觉得物有所值。
在维修质量上，师傅认真负责，保养后的车辆操控性良好，方向盘轻盈精准，转向灵活，悬挂系统能有效过滤颠簸，保证行驶舒适性，油耗也较为经济，官方百公里油耗低至 8.1L，实际驾驶中市区 8 个左右，高速 7 个多。
服务网络覆盖广泛，方便车主在不同地区找到服务站点。服务人员专业素养高，经过严格培训，能迅速准确诊断车辆问题。维修技术先进，拥有设备和技术支持，能高效处理常见故障。零部件供应有完善的供应链体系，保证所需零部件及时供应，减少车主等待时间。
注重客户反馈，设有专门渠道收集意见并积极改进。售后维修保养价格合理透明，杜绝乱收费。服务态度热情周到，耐心解答疑问，让车主感受到关怀和尊重，还会提供保养和驾驶小贴士。
此外，经常推出售后服务活动，如免费检测、优惠保养套餐，为车主节省费用。像捷途 X70 二保时，售后服务人员为车辆套上一次性座套，避免内饰污染，展示了细心周到。店内环境整洁，保养流程规范。技师对车辆进行常规检查，包括更换机油机滤，升降机抬起车辆更换旧机油，加入新机油。等待保养时还能检查底盘，调整轮胎压力。保养结束后，售后小哥甚至冲洗发动机仓，保养完毕车辆焕然一新。
奇瑞捷途汽车的空间利用率相当出色。以捷途X70为例，其后备箱容积达1260L，地面平整，后排座椅支持放倒，空间可利用率极高，装载能力强，能满足日常和长途旅行需求。第二排空间表现优秀，中间地台基本纯平，
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