秀车网用户
2025-04-08
如果您对奥迪客服不满意，投诉渠道有不少。
首先，400-810-1111 这个奥迪官方客服电话能帮您，详细描述问题并提供购车合同、维修单据等证据，客服会记录处理。
还能去奥迪 4S 店，找销售顾问或服务顾问反映，不行就找店长或经理。
另外，奥迪官网的“联系我们”页面，选“投诉建议”填写提交，官方会审核回复。
要是这些都没解决，就向相关部门投诉，像消费者协会，或者工商局、质监局。
投诉要有法律依据，得确保内容确凿。比如车辆质量问题，收集鉴定证书、事故照片、购买时间地点等证据。
对普通销售人员态度不满，先向 4S 店客服或经理反映，没解决就去车质网、315 网投诉。
要是 4S 店处理不好，打奥迪厂家 400 或 800 投诉电话，厂家会核查处理。
也能拨打 12315 投诉，消协会组织协商，协商不成报给工商行政管理。
问题严重还能找媒体曝光，让 4S 店重视。
总之，投诉要基于事实，有证据支持合法合理诉求，厂家会处理解决。
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