长春交警大队处理交通事故主要有以下步骤和方式。
首先是处理事故的人员,简易程序可由一名交警处理。
现场处置方面,交警在固定证据后,会责令当事人撤离现场恢复交通,若当事人不撤离则强制撤离,无法自行移动车辆的,交警会将车移至不妨碍交通处。
事故认定时,撤离现场后,交警会根据证据和当事人等叙述,认定并记录事故相关信息,确定当事人责任制作认定书,当事人要签名。
赔偿调解上,当事人共同请求调解,交警当场调解并记录结果,当事人签名,交付当事人。但有当事人对认定有异议、拒绝签名、不同意调解等情形,则不适用调解,交警在认定书上载明情况后交付当事人。
发生交通事故后,若无人员伤亡,当事人对事实及成因无争议或仅造成轻微财产损失且基本事实清楚,可自行协商处理并撤离现场。有争议的要保护现场并打 122 报告交警,车辆有保险的要告知保险公司。值班民警会快速赶赴现场处置,包括现场勘查的系列工作,勘查记录经复核无误后要求当事人或见证人签名,必要时可扣留肇事车辆和相关证件,与当事人预约处理时间,事后依法展开调查。
责任认定方面,调查阶段必要时召集当事人听证,在查明事实和收集证据后依法作出责任认定,公布责任时要召集各方当事人讲清情况,告知申请重新认定的权利和时效。
处罚时,责任认定生效后对责任当事人作出处罚意见呈领导审批,填写处罚裁决书,向责任人宣布,告知申请行政复议的权利和时效,完善手续并执行处罚。
赔偿调解要收集相关证明等资料,在收到认定书后 10 日内各方一致书面申请公安调解,调解成功制作《调解书》送交当事人。调解未成功或未申请等情况可在法定时效内向法院提起民事诉讼。
还可通过诉讼途径解决,收到责任认定书后,在规定时间内不起诉且未达成调解意见的,交警放车。受害人一方可起诉并保全查封对方车辆,特别是伤情较重的。法院立案后向交警部门下达《协助执行通知书》查封车辆,可能构成伤残鉴定的向法院提交申请。
另外,长春交警还推行了轻微交通事故微信小程序视频远程处理新模式,使用“远程 e 处理”微信小程序,半分钟可建立视频通话,群众报警后第一时间远程处置,目前在朝阳、南关大队辖区测试,未来范围可辐射全市。当事人发生交通事故后,可在事故现场通过“交管 12123”手机 APP 中“事故视频快处”按钮视频报警或拨打 122 电话报警,由民警引导打开“交管 12123”APP 进行视频报警处理,系统自动定位事故信息。之后等待交管部门座席接警人员接听进入视频通话,在其指导下取证拍照,完成基本信息采集等后撤离现场,民警会出具事故责任认定并通过短信告知当事人,当事人可通过“交管 12123”查看处理进度及责任和电子文书。
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