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2025-04-05
在越野型 SUV 车型的售后服务中，路虎表现出色。
J.D. Power 的研究显示，路虎多次在相关报告中取得优异成绩，以高分排名豪华品牌售后服务满意度前列。
比如 2024 年中国售后服务满意度研究报告中，路虎以 805 分排名第一，力压奔驰和凯迪拉克。
而且路虎不仅更新销售售后服务流程，公示配件渠道和价格，降低维修成本，杜绝乱收费，服务流程规范透明，还不断改善数字化体验，结合相关 APP 将服务流程透明化。
硬件方面，首家“新现代豪华主义”经销商门店和亚洲首家独立的上海揽胜高级定制中心开业，实现多方面升维。
为满足客户个性化需求，推出 VIP 尊崇专属服务，如个性化定制爱车养护方案，开通专属维保通道和休息室等。
此外，长城汽车在越野型 SUV 车型的售后服务方面也不错。
其售后服务周到，保养和维修有专业技术支持且能及时处理，还提供延长保修期、免费道路救援等服务。
哈弗 H6 运动版为助力防疫推出“2000 万元用户关爱基金”、“无忧用车五大保障”、“五心关爱行动”等活动。
总之，路虎和长城汽车在越野型 SUV 车型的售后服务方面各有优势，能为消费者提供较好的服务保障。
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