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    英菲尼迪向车主致歉能否挽回消费者的信任

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-04-04
最佳答案

英菲尼迪向车主致歉是有可能挽回消费者信任的。

首先,致歉表明了英菲尼迪的态度,让消费者感受到了企业对问题的重视。

而且,设置专属客服和专业售后服务人员与车主一对一高效沟通,能及时解决车主的问题和困扰,让车主在遇到问题时有专人对接,增强了服务的针对性和专业性。

其次,将进口 QX60 变速箱延长保修期至 8 年或 20 万公里,这一举措实实在在地为车主提供了更长时间的保障,降低了车主的使用风险和维修成本,让消费者在后续的使用中更安心。

当然,要真正挽回消费者的信任,英菲尼迪不能仅仅停留在道歉和承诺上,还需要确保这些措施能够有效落实,切实解决车辆存在的问题。

同时,要不断提升产品质量和售后服务水平,加强质量监管,避免类似问题再次出现。只有持续用实际行动证明自己的诚意和努力,才能重新赢得消费者的信任,树立良好的品牌形象。

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