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2025-04-04
如果您想确认自己的车在一汽大众召回范围内，可以通过以下几种办法。
一是向一汽大众总公司提供车辆识别代码，来确定爱车是否在召回之列。
二是拨打客户热线，一汽大众汽车有限公司的热线是 400-817-1888，大众汽车(中国)销售有限公司的热线是 400-188-0888，通过电话咨询召回的详细情况。
三是登录国家政务服务平台，进入“我要查”中的“缺陷信息查询”，输入车辆识别代号 VIN，能查询 2014 年以后含 2014 年的车辆召回信息。
四是在市场监管总局开通的汽车召回便民服务专栏，网址是 https://www.samrdprc.org.cn ，输入车辆识别码在线快速查询车辆是否在召回范围。
另外，“车主指南”网站也提供召回查询服务。车辆识别码（VIN）一般在车辆前挡风玻璃最下方、车辆行驶证、车门等位置能找到。
还有，一汽大众 4S 店通常会提前给召回车辆的车主打电话，预约免费维修时间，分批召回。
您也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站 dpac.samr.gov.cn 以及关注微信公众号 SAMRDPAC 了解更多信息。还能拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话 010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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