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    一汽大众天津 4s 店的预约流程是怎样的?

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-04-04
最佳答案

想要预约一汽大众天津 4s 店,流程如下。

在一汽大众官网或 4S 店官网上选预约服务。

接着挑预约服务类型,像保养、维修、配件更换等。

然后选预约时间和地点,填个人及车辆信息。

提交申请后等 4S 店确认。确认好了,按预约时间去指定店。

到店后跟服务顾问讲预约服务内容和车辆情况。

服务顾问会检查诊断车,确定要做的维修保养项目。

确定后,服务顾问给服务方案和费用清单。

确认方案和费用,签协议并付钱。

等维修保养完,服务顾问通知取车。

电话预约的话,3 声内接电话,自我介绍后问候客户,问客户姓名、电话、车型、车牌号并记录。

查阅客户档案确认信息,准确及时记录。

听客户想法要求,了解详细情况,确定类别。像维修价目表工作、明显维修工作、客户抱怨、返修等,不同情况不同记录处理。

预约试驾可以点击官网首页上方导航栏“试驾预约”,填信息选店和车型,提交选时间。

也能下载 APP,在首页“购车”里选“预约试驾”填信息预约。

还能直接给 4S 店打电话约,或通过官网服务热线、汽车 APP 软件查 4S 店电话约。

提前了解试驾车型,选适合试驾路线,能有更好试驾体验。

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