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2025-04-04
一汽大众售后的质保政策包含众多内容。
首先是质保期，通常为三年或十万公里，以先到者为准。在这个期间内，车辆若出现质量问题能免费维修。
36 个月内的新车可享受 6 年不限里程、不限次数的基础保养。免费首保项目有更换机油和机滤以及清理空气滤清器。
保修政策涵盖详细的保修期限和注意事项，期限因车型和零部件不同而有差异，像发动机、变速器、驱动桥、转向系统、制动系统、燃油系统、电气系统等车辆各个部分都在保修范围内。
一汽大众的保修期指车辆正常使用时享受免费维修服务的时间范围，新车保修期为两年或六万公里，以先到者为准。在购车后的两年内或行驶六万公里以内，因制造、装配或材料缺陷等导致的故障或损坏，可免费维修。
为享受保修服务，车辆得在规定保修期内且未超规定行驶里程，要按保养要求定期保养并保留好记录，还得正常使用，未有人为损坏或事故导致的故障。
另外，一汽大众还有三包政策，其含义包括包修、包换、包退。适用范围是 2013 年 10 月 1 日起售出的家用汽车产品。销售者是第一责任人，经营者应诚信，不得故意拖延或无理由拒绝。国家质检总局组建三包信息公开制度，建立三包信息系统。在“三包”有效期内，产品质量问题可享受 3 年或 10 万公里免费汽车保养服务，2 年或 5 万公里有条件的车辆更换或退货保障。质保期超过国家三包政策规定的 3 年或 6 万公里。除家用车外，公务车有 3 年或 10 万公里保养服务，运营车辆有 1 年或 10 万公里服务。
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