新疆广汇汽车的客户满意度怎么样？

新疆广汇汽车的客户满意度相当不错。旗下各门店服务热情周到，积极响应客户需求。

像陕西佳豪店销售顾问为姚女士协调办理车辆置换，广汽本田新疆美富店售后经理冒雨为张女士解决车辆问题，新疆捷众店连续多年开展“新疆守护计划”为沃尔沃车主上门服务。

在专业服务方面，宝马烟台宝信店组织客服部全员走近客户现场解决问题，蚌埠风之星店为客户上门解决车辆问题，广西瑞帆店员工廖路发刚到家没吃饭就为爆胎客户提供帮助，西安、榆林等地的沃尔沃店能在客户需要时第一时间赶到现场救援。

广汇汽车新疆门店注重提升售后服务质量，构建完善体系。如新疆天汇华森店全员努力抓销量同时提升售后，新疆华达店有经验丰富、技术精湛的服务团队提供全方位汽车解决方案，新疆永诚店不断提升服务质量和客户满意度。

广汇汽车还创新服务模式，山东翔宇店开启企微线上客户运营扩大客户基盘。广汇汽车新疆瑞天是模范企业，连续多年获优秀称号。其始终把提供超越期待的优质服务作为优先项，严格遵守“客户满意度第一”的服务理念，基于 NPS 和 VOC 培养粉丝。

广汇汽车广汽丰田新疆瑞天成立于 2006 年，16 年来积极践行“以人为本，客户至上”经营理念，备受客户青睐，业绩出色。

面对行业环境变化，广汇汽车通过业务精耕细作和服务升级适应市场，营业收入实现增长，新车销售毛利率改善，新车销量逆市增长，资产负债结构优化，现金流持续改善，经营风险降低。豪华品牌占比上升，销量增速超行业平均水平。在后服务市场，拥有超千万基盘客户，服务流程闭环，标准和水平提高，客户满意度增加。

在广汇汽车成立的五年多时间里，以中西部区域为中心，定位中高端品牌，引入专业人才和现代化管理体系，精细化管理作业流程，提升客户满意度，快速成长。

企业总裁强调要为客户提供超出预期的服务，也要为员工提供良好环境，两者缺一不可。

面对严峻经营形势，新疆今世纪广本店通过品牌对标提升经营管理，开展地州巡回上门服务活动，提升客户满意度，树立品牌形象。各门店积极响应客户服务需求，举办活动，拉近与客户距离。

总之，广汇汽车一直秉承“以客户为中心”的服务理念，让客户满意。