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2025-03-11
新购车政策保障消费者权益的方法有不少。
首先，零首付购车政策降低了购车门槛，但要注意选择利息低、提前还违约金低的方案，当面算清每月利息。银行贷款利息低但审核严，厂家金融活动时可考虑，其他金融产品利息可能高。4S 店希望贷款比例高、期数长，消费者要量力而行。
其次，购车时要充分了解汽车三包政策。家用汽车在规定期限出现严重安全性能故障，如转向或制动系统故障，有权要求退换。修理时间超 5 天或同一故障修理次数多，也有权要求换新车。销售者要提供免费维修服务和准确修理记录。2013 年 10 月 1 日后购车能享更完整三包权益。
再者，购车要注意索要三包凭证、填写经销商信息、明确主体。汽车三包政策对象是家用汽车，出租车等运营车辆不在内。三包责任由销售者承担，异地购车和代销情况要注意。异地购车若涉退换，相关费用补偿标准未明确。代销时，消费者只能向发票注明的第三方主张三包权益。
如有争端，可依据消费者权益保护法寻求调解，联系消协或相关中介机构，如 12315 热线。还可向质量技术监督等部门申诉，如 12365 电话。协商调解无效可考虑仲裁或诉讼，要做好准备了解法律程序。也可借助媒体力量提升问题曝光度。
总之，消费者要充分了解新购车政策，保障自身权益。
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