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2025-03-11
新的购车政策通过多种方式保障消费者的权益。
首先是汽车三包政策，其以“包修、包换、包退”为核心。家用汽车包修期限不少于 3 年或 6 万公里，先到为准。若车辆在保修期内出现非人为故障，消费者凭三包凭证可享受免费修理，包括工时费和材料费。同一故障修理超四次或累计修理超 30 天，有权换车。新版三包法明确最低 2 年或 5 万公里的保修期限，包修期不得低于 3 年或 6 万公里。
其次，零首付购车政策带动汽车消费。金融机构积极响应政策调整，推出零首付金融产品，降低购车门槛，减少前期投入，释放购车压力，综合购车成本也有所下降。
在购车时，消费者要注意索要三包凭证，填写经销商信息，明确三包主体。政策主要针对家用汽车消费者，不包括运营车辆。异地购车和代销情况需特别留意，要确保合同签订方、发票出具人与实际售车方一致。
若与经销商发生车辆故障纠纷，可先协商，或向消费者权益保护组织请求调解、向质量技术监督部门申诉，协商调解无果可申请仲裁或向法院起诉。
总之，了解并运用这些购车政策，能充分保障消费者购车和使用过程中的权益。
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