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2025-03-11
新车保险的理赔流程主要有以下这些步骤。
第一步，出险。这包含单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停着被人划了也算。总之，只要需要保险公司掏钱修车，都叫出险。
第二步，报案。如果是双方事故，有责任一方要打自己投保的保险公司电话报案。单方事故或轻微事故，自行拍照后 48 小时内报案就行，比如打 122 事故报警台让交警判定责任。
第三步，查勘定损。保险公司会来对车辆定损，确定损失金额。轻微事故可直接去定损中心，损失大的会有查勘员到现场。
第四步，递交理赔材料。材料有车辆保单、行驶本、驾驶本、被保险人身份证、责任认定书，单方事故不用交责任认定书。有人伤的还要提供伤者诊断证明和医疗费发票。
第五步，修车。可以选喜欢的 4S 店或熟悉的修理厂，在定损时提前说好地点，修完后要垫付维修款，开和定损金额一样的发票和维修清单。
第六步，领取赔款。带上定损单、维修发票、清单和银行卡去定损大厅办手续，一般不超 7 个工作日，钱会打到银行卡里。
另外，新车出交通事故，车主 24 小时内通知交警，48 小时内通知保险公司。在保险公司人员来之前保护好现场，多拍现场照片。定损和核价很关键，车辆受损严重需拆检定损或多方事故，受损车得按保险公司要求来。事故结案 10 天内，向保险公司交出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等单证。新车保险理赔时，被保险人要及时报案，认真填《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章，告知车辆地点方便查勘定损，对财物损失赔偿要拿好票据凭证，车辆修好和事故处理完，准备好资料领赔款。
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