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2025-03-11
小鹏汽车的售后服务相当出色。
比如咨询胎压问题，不仅能得到耐心解答，还帮忙预约补胎压。
遇上车辆受损，即便在台风过后的晚上留言，也能立刻得到售后负责人回应，并贴心叮嘱查看车辆状况。
节假日定损，售后负责人早早等候，还积极催促保险公司，让定损快速完成。
维修时，对于新车型配件调货，售后能准确预估时间，并且在车主请求加急的情况下，高效完成维修，甚至免费叫代驾送车上门。
还有车辆雷达报警的情况，工作人员热情接待，耐心检查，即便问题是牌照歪了导致，也帮忙处理好，还免费洗车。
遇到事故，售后先关心人身安全，主动联系保险处理，安排拖车维修，整个流程顺利，修理速度也快。
另外，参加活动能享受整洁的现场布置、暖心的饮品和丰富的下午茶，还能学习用车心得和 DIY 制作。
部分城市开通了移动补胎服务，希望更多城市能尽早开通。
总之，小鹏汽车售后服务在多个方面都表现优秀，值得信赖。
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