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2025-03-07
消费者有权要求退车的情况主要有以下几种。
第一，自开具购车发票之日起 60 日内或行驶里程 3000 公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火的情况。
第二，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了两次维修，故障仍未排除，或者又出现新的严重安全性能故障。
第三，发动机、变速器累计更换两次后或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换两次后仍不能正常使用。
第四，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换两次后，仍不能正常使用。
第五，因产品质量问题修理时间累计超过 35 日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过 5 次的。
另外，汽车三包有效期不得低于 2 年或行驶里程 5 万公里，包修期不得低于 3 年或行驶里程 6 万公里。
7 天内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，可凭购车发票、三包凭证选择退车。
60 天内或 3000 公里内，因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者只能免费更换相关部件，不能退车。
新版汽车三包增加了电动车的动力电池、驱动电机等专用核心部件故障的“包修、包换、包退”的相关规定。
如果在买车 60 天或 3000 公里内，出现上述质量问题，消费者可以要求退换车。
消费者依照规定退车时，销售者应当自收到相关要求之日起 20 个工作日内为消费者完成退车，并出具退车证明。如果无法按时完成，消费者可以要求退货。
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